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电视故障怎么办,一分钟解决!
时间:2017-03-22 11:16:57 作者:admin 来源:
标签:故障 怎么办 电视


电视故障怎么办,一分钟解决!

  看电视遇到小故障,影响节目收看?第一时间想到拨打2033111进行故障报修?

别着急,有些小故障,自己动手也能轻松解决,赶紧学一学电视故障处理小技能,故障不再烦人,高清生活轻松享受!

一、黑屏、蓝屏、雪花怎么破? 

解决办法
1)检查机顶盒电源是否已通电; 
2)检查音视频线是否松脱或没有插好; 
3)在正常通电情况下,请检查机顶盒是否处于待机状态;
4)检查电视机是否切换到相应的信号源,如视频/AV,或者HDMI。

 二、没有授权怎么办?

解决办法
1)主要因为长时间没有开机或缴费后需重新授权,请致电2033111并提供机顶盒号或智能卡号并保持机顶盒在开机状态,重新授权后即可正常收看电视节目。
2)可能是数字电视收视费已到期,此原因可到就近营业厅或流动服务站缴费开通,若没有开通相关付费频道,可致电2033111直接开通。

 三、信号源正常,显示无信号怎么办?

解决办法
检查线路是否连接正常,有可能是机顶盒后面信号线没有连接好或墙上闭路面板连线松动。

 四、显示无信号怎么办?

解决办法
1)使用电视机遥控器按“信号源”, 若机顶盒连接电视机的音视频线是高清线(黑色扁头),则选择HDMI(HDMI1/HDMI2/HDMI3),若机顶盒连接电视机的音视频线是三色线(红白黄),则选择视频(AV1/AV2)。
2)可能我公司工程人员正在您家附近检修信号,请稍等片刻再试。

 五、显示异常怎么办?

解决办法
建议您先关闭机顶盒电源,稍待片刻重新启动机顶盒,看看是否恢复正常。
 六、机顶盒无法上网怎么办?

解决办法
请重启机顶盒后检查机顶盒无线上网功能是否开启,并重新连接即可上网。若仍不能上网,可拨打客服热线2033111进行故障报修。

 七、多次按遥控器没反应?

解决办法
1)请检查遥控器电量,遥控器使用时指示灯会闪烁,如果指示灯不亮或者亮度较弱,请及时更换遥控器电池。 
2)可能没有对准机顶盒,请在机顶盒信号接收范围内使用。 
3)如果想利用机顶盒遥控器控制电视机的电源开关、信号源选择、声音大小等功能,可对机顶盒遥控器和电视机遥控器进行对接(具体操作请参考机顶盒遥控器的使用说明)。 
4)确认遥控器电量充足,按任意键没有反应时,可能是遥控器已经损坏,可到数字电视营业厅购买新的遥控器。

 如遇任何收视及宽带故障

请致电2033111统一客服热线
信息发布联系电话:
0353-2903717
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